Pathfinders

Los Pathfinders son guías que permiten acceder a la información de forma eficiente y en variedad de formatos (impresos o electrónicos), tales como los libros, revistas, catálogos en línea, bases de datos, páginas Web, entre otros. A continuación le presento los temas cubiertos por varios compañeros en la clase de Administración con sus correspondientes enlaces para que visiten sus blogs:
Revistas de Interés para Bibliotecarios por Gabriel Ortiz
Relaciones Públicas en Bibliotecas por Limarie Colls
Evaluación de Servicios Bibliotecarios por Orlando Rosado
Organizaciones Profesionales para el Desarrollo Profesional Bibliotecario por Yara Cruz
Fondos Federales y Elaboración de Propuestas para Bibliotecas por Miguel Hernández
Recursos Humanos por Aida Calle, Balbina Rojas y Julia Ortiz
Presupuesto para Bibliotecas por Marielys García, Migdalia Díaz y María Rodríguez

Andanzas por los Archivos

A continuación podemos observar una presentación de Andanzas por los Archivos, cuyo blog se puede acceder en http://andanzasporlosarchivos.blogspot.com. Recomiendo el análisis de dichos archivos, tanto nacionales como internacionales, ya que proveen información de mucha utilidad. Recordemos que nuestros archivos son una parte importante de la memoria del pueblo y de su historia.

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¿Cómo se hace una investigación social?

Según Sidney y Beatrice Webb, para realizar una investigación social hay que seguir unos pasos para poder realizar la misma de forma efectiva. Entre las sugerencias que brindan se encuentran el estar dispuesto a descubrir, tener cuantas hipótesis sean necesarias, tener un método definido para tomar las notas y hacer revisión de literatura para comparar lo que se ha estado realizando.
Para la investigación de los hechos sugieren tres buenos instrumentos de
descubrimiento: la documentación, la observación personal, y la entrevista. Recomiendan, además, que en todo trabajo sociológico la investigación sea llevada a cabo por más de una persona.
Referencia
Webb, Beatrice & Sidney. (1998). ¿Cómo se hace una investigación social?. En A. Lahera Sánchez (Trad.), Industrial Democracy (pp. ix-xviii). (Reimpreso de A. M. Kelley, New York, 1965). (Trabajo original publicado en Londres en 1898). Recuperado el 13 de mayo de 2008, de www.unse.edu.ar/trabajoysociedad/WEBB_Beatrice.pdf

Tertulia de Líderes del Campo de la Información 2008

El pasado 13 de mayo de 2008 se realizó la Tertulia de Líderes del Campo de la Información 2008 en la Universidad de Puerto Rico, Recinto de Río Piedras. Allí tuvimos la oportunidad de compartir con doce grandes líderes en el campo de la información. A mí me tocó el honor de presentar a la Bibliotecaria Ivette Torres Alvarez, Directora de la Biblioteca del Tribunal Supremo. Luego de la actividad, los líderes homenajeados, amistades que vinieron a presenciar el homenaje, estudiantes y profesores de la Escuela Graduada de Ciencias y Tecnologías de la Información compartimos de una forma muy amena, según podrán observar en las presentación que se aneja a continuación preparada por la Dra. Luisa Vigo.

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Guía de Leyes Relacionadas a las Bibliotecas

A continuación podrán observar una guía sobre la legislación aplicable a las bibliotecas puertorriqueñas. Es recomendable que se verifique la vigencia de las referidas leyes en los siguientes enlaces, debido a la naturaleza cambiante de las mismas:

Oficina de Servicios Legislativos – Capitolio de Puerto Rico http://www.oslpr.org/spanish/master.asp?NAV=LEYES

LexJuris
www.LexJuris.com

Departamento de Estado
http://www.estado.gobierno.pr/Leyes_PR.htm

Library of Congress
http://www.loc.gov/index.html

Biblioteca de Ciencias Bibliotecarias e Informática
http://bcbi.uprrp.edu/index.php?option=com_content&task=view&id=271

Leyes relacionadas a bibliotecas puertorriqueñas:

Archivo General de Puerto Rico – Administración de Documentos Públicos, Ley 5 de 8 de diciembre de 1955, 3 LPRA 1001
http://www.icp.gobierno.pr/agp/index.htm

Biblioteca Nacional – Instituto de Cultura Puertorriqueña
Ley de la Biblioteca Nacional de Puerto Rico, Ley 188 de 17 de agosto de 2003, 18 LPRA 1204b
http://www.icp.gobierno.pr/bge/

Consejo de Educación Superior de Puerto Rico, Ley 17 del 16 de junio de 1993
www.gobierno.pr/NR/rdonlyres/46B183BB-AD1F-4D6A-A8DB-C4F8B8B7F360/0/LEY_17_nov_07.pdf

Leyes que puede encontrar en Leyes de Puerto Rico Anotadas (colección en las bibliotecas de las escuelas de derecho o en los tribunales)

Ley del Cultivo de la Literatura, Capítulo 63 del Tomo 18 de Leyes de Puerto Rico Anotadas, en sus secciones:

§931-936 Biblioteca Carnegie, Ley 20 de 22 de noviembre de 1917, según enmendada, 18 LPRA 931-936

§944-951 Archivo Histórico, Ley 64 de 20 de junio de 1919, según enmendada, 18 LPRA 944-951

§969-975 Bibliotecas públicas municipales, Ley 86 de 20 de junio de 1955, según enmendada, 18 LPRA 970-975

§976 Creación Sala Eugenio María de Hostos en la Biblioteca General de Puerto Rico, Ley 96 del 26 de junio de 1974, 18 LPRA 976

Biblioteca del Departamento de Justicia, Ley 55 de 30 de abril de 1938, según enmendada, 3 LPRA 293t-293u

Biblioteca Legislativa, Ley 59 de 19 de junio de 1964, según enmendada, 2 LPRA 421

Ley Orgánica del Departamento de Educación, Ley 4 de 24 de julio de 1952, según enmendada, Tomo 18:

18 LPRA 53 (6) Programa para la producción y difusión de material didáctico, informativo y cultural

18 LPRA 153 Distribución de libros para escuelas pública – Contabilidad y donación de libros

Semana de los Archivos Históricos, Ley 170 de 29 de agosto de 1990, 1 LPRA 5063
Declaración del Día del Bibliotecario, Ley 16 de 25 de abril de 1986, 1 LPRA 5055

Departamento de Agricultura, Ley 60 de 25 de abril de 1940, 3 LPRA 361(b)

Ley del Instituto de Cultura Puertorriqueña, Ley 89 del 21 de junio de 1955, según enmendada, 18 LPRA 1198 (incisos 3 y 11)

Código Político de 1902, Artículo 46 según enmendado, 2 LPRA 190 (3) (Aprobación, Promulgación y Distribución de Leyes y Otros Documentos)

Ley del Tribunal General de Justicia, Ley aprobada el 1 de marzo de 1906, según enmendada, 4 LPRA 305 (Bibliotecas Jurídicas del Tribunal de Primera Instancia)

Ley para Garantizar el Acceso de Información a Personas con Impedimentos, Ley 238 de 31 de agosto de 2004, 3 LPRA 8310

Ley de la Biblioteca Virtual del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, Ley 66 de 4 de enero de 2003, 2 LPRA 971

Ley de Procedimiento Administrativo Uniforme, Ley 170 de 12 de agosto de 1988, según enmendada, 3 LPRA 2134

Ley para declarar y conmemorar durante el mes de noviembre el “Mes de la Lectura y del Libro en Puerto Rico”, Ley 180 de 30 de julio de 1999, 1 LPRA 5100

Distribuir publicaciones y medallas a bibliotecas, Instituto de Cultura Puertorriqueña, Ley 89 de 21 de junio de 1955, según enmendada, 18 LPRA 1195

Ley de Protección de los Niños, Niñas y Jóvenes en el Uso y Manejo de la Red de Internet, Ley 267 de 31 de agosto de 2000, 18 LPRA 1118

Ley de Medallones Conmemorativos para la Celebración del Quinto Centenario del Descubrimiento de América y de Puerto Rico, Ley 338 del 2 de septiembre de 2000, 1 LPRA 576 (designan como depositarios a bibliotecas)

Ley de Servicios Educativos Integrales para Personas con Impedimentos, Ley 51 de 7 de junio de 1996, 18 LPRA 1351

Ley del Consejo de Educación Superior de Puerto Rico, Ley 17 de 16 de junio de 1993, según enmendada, 18 LPRA 852

Ley del Programa de Garantías de Préstamos para el Fomento de Escuelas Cooperativas y la Biblioteca o Centro de Estudios de Puerto Rico, Inc., Ley 111 del 7 de junio de 1973, según enmendada mediante la Ley 197 de 25 de agosto de 2000, 18 LPRA 1601

Otros enlaces de interés:

Universal Service Administrative Company
El progrma de Escuelas y Bibliotecas del "Universal Service Fund" realiza descuentos para servicios de telecomunicaciones, acceso a Internet y conecciones internas mediante propuestas.
http://www.usac.org/sl/
http://uscode.house.gov/uscode-cgi/fastweb.exe?getdoc+uscview+t45t48+1382+4++%28library%20law%29%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20

Legislación Federal:

20 USC CHAPTER 72 - MUSEUM AND LIBRARY SERVICES
Bajo esta ley el Departamento de Educación de Puerto Rico recibe fondos federales para distribuirlos en las bibliotecas escolares, públicas, académicas, comunitarias y museos del sistema público y privado para mejorar los servicios al usuario, equipo tecnológico y materiales educativos.
http://uscode.house.gov/uscode-cgi/fastweb.exe?getdoc+uscview+t17t20+5527+50++%28Library%2

Ley Pública 101-336, mejor conocida como "American with Disabilities Act" http://www.ada.gov/

Derechos de Autor (Copyright) - La American Library Association (ALA)explica dicho tema desde la perspectiva de las bibliotecas
http://www.ala.org/ala/washoff/woissues/copyrightb/copyright.cfmpy

Intellectual Freedom - La American Library Association (ALA) expone los puntos desde la perspectiva de las biliotecas
http://www.ala.org/template.cfm?Section=oif

Entrevista a Ivette Torres Alvarez, Directora de la Biblioteca del Tribunal Supremo

Email: ivetteT@tribunales.gobierno.pr
El pasado 9 de mayo de 2008 tuve el privilegio de entrevista a la Srta. Ivette Torres Alvarez, Directora de la Bibliteca del Tribunal Supremo de Puerto Rico. A continuación pasamos a informar algunos datos biográficos y un podcast de la entrevista.

CÁPSULA BIOGRÁFICA
Sra. Ivette Torres Álvarez

La Bibliotecaria Ivette Torres Álvarez nació en Matanzas, Cuba, en el año 1961. Su familia se exilió en España, a donde asistió a la escuela elemental. Luego se traslada a San Juan, Puerto Rico, en el año 1972, en donde cursa estudios intermedios y superiores en la Academia Sagrado Corazón de Santurce. Sus estudios universitarios fueron cursados en la Universidad de Puerto Rico, Recinto de Río Piedras, en donde obtuvo un bachillerato en Humanidades con concentración en Historia. Cursó su maestría en la Escuela Graduada de Bibliotecología, en donde obtuvo el grado de maestro bibliotecario en 1986 y posteriormente en 2002 obtuvo el certificado en información jurídica.
Su primer trabajo en biblioteca como parte de un programa de estudiantes fue como catalogadora en el Departamento de Catalogación de la Biblioteca Lázaro de la Universidad de Puerto Rico, Recinto de Río Piedras. Actualmente trabaja como Directora de la Biblioteca del Tribunal Supremo de Puerto Rico, en donde en sus inicios trabajó como catalogadora y en el Departamento de Adquisiciones.
Su vocación comenzó poco a poco, sin ella darse cuenta. Proviene de una familia de educadores y desde pequeña cultivó el hábito de la lectura. Sus largas visitas a la biblioteca y sus amistades la fueron conduciendo a la Escuela Graduada de Bibliotecología, en donde aprendió a develar los tesoros de las bibliotecas. Su vocación de servir y su liderazgo lo ha trasmitido efectivamente entre su personal.
Entre los retos que ha enfrentado a través de su carrera podemos mencionar el satisfacer las necesidades de información del más alto foro judicial del país, el Tribunal Supremo, lograr el respaldo y el respeto de los diferentes jueces presidentes que han dirigido el destino de la institución y demás personal con los cuales comparte en su entorno laboral y personal. Considera que el mayor de todos los retos ha sido el lograr el respeto y respaldo del personal bibliotecario para el logro de las metas institucionales basadas en una visión compartida.
Su aportación como profesional de la información al Tribunal Supremo ha sido la adquisición, implantación y desarrollo del sistema integral para el sistema de bibliotecas de la Rama Judicial. Por años la biblioteca no tuvo catálogo público en línea uniforme, y junto a la Sra. Manuela Martínez, Directora de la Oficina de Servicios Bibliotecarios, logró que la Rama Judicial reconociera la necesidad de adquirir un sistema de formato MARC compatible con las normas universales de las bibliotecas. Finalmente en el año 2004 logró implantar y desarrollar el catálogo público en línea SEBICat, el cual está accesible desde la intranet de la institución y en el cual está representado todo el acervo bibliográfico de la Biblioteca del Tribunal Supremo.
La labor que le ha derivado mayor satisfacción en su gestión dentro del campo es el trato directo con los usuarios al satisfacer sus complejas necesidades de información.
Se ha destacado en varias organizaciones profesionales, tales como ASEGRABSI, Asociación de Bibliotecarios de Derecho de Puerto Rico, “American Association of Law Libraries” y la “Internacional Association of Law Libraries” (IALL). Actualmente es parte del comité organizador de la Vigésima Séptima Reunión Anual de IALL, que tendrá lugar en San Juan, Puerto Rico a finales de 2008, con el título “Puerto Rico & the Caribbean: Legal Information in Multiple Legal Systems.”

Pulse aquí para Entrevista en Podcast

Librería del Congreso - Digitalización

La Biblioteca del Congreso ha publicado el boletín titulado Preservación Digital, el cual se puede acceder en http://www.digitalpreservation.gov/.
Mediante un estudio del mismo se pueden acceder enlaces relacionados a la preservación de documentos mediante la digitalización de los mismos y otras iniciativas de la Biblioteca del Congreso.
La preservación digital está tomando mucho auge entre los usuarios y profesionales de la información, ya que va a la par con los cambios tecnológicos y puede complacer a los usuarios más exigentes que quieren la información de forma inmediata.

Perfil de las Bibliotecas Universitarias de Puerto Rico

La investigadora Marilyn Montalvo Montalvo, junto a sus colaboradores José R. Román y Kathia Escobar, redactaron durante el año 2005-2006 para la Universidad de Puerto Rico, Recinto de Río Piedras, el Perfil de las Bibliotecas Universitarias de Puerto Rico.
Para la creación de dicho perfil se administró un cuestionario basado en los parámetros de la "Association of College and Research Libraries" y la "National Information Standards Organization" a las bibliotecas universitarias puertorriqueñas. Dicha recopilación de datos permite caracterizar las bibliotecas según el tipo de biblioteca y los grados universitarios que ofrecen sus instituciones. Los datos estadísticos corresponden al año 2004-2005.
La base de datos desarrollada constituye una herramienta ágil para la búsqueda de información en todos los campos incluidos. Esta contiene 94 plantillas, de las cuales 21 corresponden a las unidades que componen el Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Puerto Rico, Recinto de Río Piedras. Los datos se dividen en seis secciones, a saber: Rasgos de Identidad, Personal, Colecciones, Infraestructura, Gastos e Ingresos y Servicios. Las secciones más extensas se han subdividido en varias pestañas para facilitar la navegación.
La misma se puede acceder en http://biblioteca.uprrp.edu/pebupr/default.htm.
Entiendo que la base de datos en una excelente iniciativa que servirá para el desarrollo de la bibliotecología puertorriqueña.

Consejo de Educación Superior de Puerto Rico

El Consejo de Educación Superior de Puerto Rico fue creado en virtud de la Ley 17 del 16 de junio de 1993, según enmendada, conocida como Ley Orgánica del Consejo de Educación Superior de Puerto Rico. Se puede acceder a la página de Internet en http://www.gobierno.pr/CESPR/inicio. El propósito de la referida ley era establecer un organismo responsable de coordinar los esfuerzos de la educación superior que se ofrece en Puerto Rico por las instituciones de educación superior, públicas y privadas.
Según la Ley 17 antes citada, en su Artículo 13 - Elementos de las Evaluaciones, inciso (1) (f) se menciona que una de las áreas que se tomará en cuenta al momento de evaluar si se otorga o no la licencia a la institución son los recursos bibliotecarios.
De conformidad a la legislación antes citada, se promulga el Reglamento para el Otorgamiento de Licencia a Instituciones de Educación Superior, reglamento 6543, aprobado el 31 de octubre de 2002, cuya copia oficial se puede acceder en http://www.estado.gobierno.pr/ReglamentosOnLine/Reglamentos/6543.pdf. El reglamento que aparece en la página del CESPR no incluye la firma de aprobación del Secretario de Estado y carece de un Indice, algo que considero de gran utilidad en un reglamento tan extenso para poder encontrar los artículos aplicables a las bibliotecas.
Ahora bien, dentro del CESPR se encuentra la División de Licenciamiento y Acreditación (OLA), cuyo objetivo principal es establecer y asegurar los criterios mínimos de calidad en los ofrecimientos académicos de todas las instituciones de nivel superior (grados asociados en adelante) que operan en Puerto Rico. El personal de esa División evalúa las instituciones y su oferta académica a tenor con lo dispuesto en la Ley 17 del 16 de junio del 1993, según enmendada, y el Reglamento para el Otorgamiento de Licencia a Instituciones de Educación Superior aprobado el 31 de octubre de 2002.
En la solicitud de licencia o renovación hay que indicar cómo la institución cumple con los requisitos mínimos establecidos para las distintas áreas, incluyendo los recursos bibliotecarios. Entre los requisitos de la solicitud y/o renovación de licencia aplicables a las bibliotecas se encuentran: descripción de las metas y objetivos de la biblioteca, planes esquemáticos de la distribución de espacios internos, plan de desarrollo de la colección (recursos, equipos y materiales a adquirirse), política de servicio, especificaciones del eqipo y una correlación entre la colección y los programas académicos de la institución, descripción de los recursos a adquirirse para el ofrecimiento de préstamos inter-bibliotecarios, inventario de recursos, equipo, programados y materiales a adquirirse, perfil del personal bibliotecario con sus credenciales académicas, horario de servicio, descripción del programa de instrucción a los usuarios, estadísticas de uso de la biblioteca, entre otros.

Luego de evaluar el referido reglamento puedo mencionar los siguientes incisos que aplican a las bibliotecas y que deben ser estudiados:
Artículo 20 - Procedimiento para Solicitar la Licencia de Autorización o la Licencia de Renovación, Sección 20.2 - Contenido de la Solicitud, inciso (f) - recursos bibliotecarios
Artículo 51 - Elementos y Requisitos a ser Satisfechos, Sección 51.6 - recursos bibliotecarios
Artículo 53 - Documentación de Apoyo a la Solicitud de Licencia de Autorización, Seccion (g) - Documentación Relativa a los Recursos Bibliográficos que habrán de establecerse , Incisos 1-7
Artículo 58 - Documentación de Apoyo a la Solicitud de Licencia de Renovación, Sección (a) - Catálogo actualizado de la institución, inciso (11) sobre incluir una descripción de los servicios bibliotecarios
Artículo 58 - Documentación de Apoyo a la Solicitud de Licencia de Renovación, Sección (g) - Documentación relativa a los recursos bibliotecarios, incisos (1-8)
Podemos concluir que el Consejo de Educación Superior de Puerto Rico tiene una encomienda para garantizar la calidad de los servicios educativos. En el área de los servicios bibliotecarios hay que conocer bien los requisitos del CESPR, pues para el cumplimiento de los mismos se requiere conocimiento especializado. Si no se cumple a cabalidad con lo requerido sobre los servicios bibliotecarios, la licencia de la institución puede ser suspendida o sencillamente no otorgada.

Resultados Extraordinarios por Bernardo Stamateas

Resultados Extraordinarios
Técnicas y Estrategias para Alcanzar tus Sueños y Hacerlos Realidad
Por Bernardo Stamateas
Buenos Aires: Javier Vergara Editor, 2007

Resumen por Luz N. Burgos Caldero con motivo de la
Tertulia de Lecturas para el Desarrollo Profesional
a efectuarse el martes, 11 de marzo de 2008, como parte
del curso Administración de Servicios de Información (CINF 6400)

Antes de comenzar a discutir el contenido del libro, pasemos a conocer algunos datos sobre el autor. El autor Bernardo Stamateas es argentino, tiene 43 años de edad, Psicólogo, Terapeuta Familiar, Sexólogo Clínico y Licenciado en Teología. Sus estudios de teología los realizó en un seminario Bautista. Ha sido entrevistado en varios programas televisivos, ha dictado conferencias en todo el mundo y es Pastor del "Ministerio Presencia de Dios" (www.precensiadedios.com). Ha escrito varios libros, algunos de ellos catalogados como "best-sellers", entre los que se encuentran: Resultados Extraordinarios, Herramientas para alcanzar el éxito, Libres de la Gente, Emociones Lastimadas, Frases de Éxito, Mensajes de Éxito, Cómo alcanzar tu Máximo Potencial, Liberando el potencial en las áreas claves de tu vida, Alcanzando el éxito. Otros libros relacionados a temas de religión, familia y sexología son: El Legalismo, Solos y Solas, Vendas Mágicas, Problemas Sexuales, Sexualidad y Erotismo en la pareja, Perversiones Sexuales, Educación sexual para la familia, Divorcio y Nuevo Matrimonio, Mente de esclavo, Las 7 Leyes irrefutables de la Sanidad Interior , Técnicas de Aconsejamiento Pastoral, Los 6 niveles de la guerra espiritual estratégica, La Manipulación, Disciplinando a nuestros hijos sin violencia, Sanidad Interior en el noviazgo y en el matrimonio, Sanidad en las Finanzas y Sanidad Interior a través del Modelo de las 4 Puertas. Su libro más reciente, el cual el considera el hermano menor del libro Resultados Extraordinarios que es su trigésimaséptima publicación, se titula Fracasos Exitosos. En fin, a juzgar por su preparación académica y sus publicaciones que son de temas diversos (liderazgo, autoayuda, sexología, religión, finanzas) podemos inferir que es una persona polifacética.

El libro titulado Resultados Extraordinarios está compuesto de trece capítulos. Utiliza un leguaje muy sencillo y es muy apropiado para una diversidad de público, desde los más educados hasta los niños. Presenta ejemplos concretos y cotidianos que nos hacen pensar seriamente en nuestra razón de ser, nuestro verdadero propósito en esta vida y cómo podemos alcanzar esos sueños que siempre hemos deseado con unas técnicas muy sencillas. El propósito del libro se puede resumir en unos principios que nos ayudarán a organizar nuestras vidas, establecer correctamente las prioridades, descartar lo que nos aleje de nuestros sueños, desarrollar los hábitos que nos permitan alcanzar nuestros sueños y, por último, obtener resultados extraordinarios.

Comienza su primer capítulo con una frase célebre de Martin Luther King: ¡Yo tengo un sueño! Otros grandes soñadores fueron Nelson Mandela, Walt Disney y Gandhi. Es en ese momento que comienza a preguntarnos: ¿Cuál es tu sueño, cuál te distingue y te diferencia de los demás? Es ahí cuando comienza a trabajar con nuestra mente y nos hace meditar en nuestras vidas.

El autor nos lleva a identificar qué tipo de persona es uno. Nos habla de la ley del 80/20, una regla desarrollada por el economista italiano Wilfredo Panetto en la que "el 20% de la gente trae el 80% de las quejas, el 20% de los trabajadores producen el 80% del trabajo y el 20% importante de las actividades traen el 80% de los resultados." Esto lo traduce a que el 20% del trabajo lo producen las personas pasivas y el restante 80% del trabajo lo producen las personas activas. Esto nos mueve a otra pregunta: ¿eres una persona pasiva o activa? Si eres una persona sin iniciativa, conformista, siempre buscas una justificación para todo y siempre estás cansado, eres una persona pasiva. En cambio, si estás en entrenamiento continuo para llegar a tu meta, eres una persona con expectativas y logros, eres dedicado y diferente a la masa, eres sabio y tienes una mentalidad de superación y éxito, eres una persona activa.

Para lograr nuestros sueños no se requieren más horas de trabajo, sino producir mejores resultados. Debemos tener unas metas e identificarlas claramente para diseñar el rumbo que debemos seguir y lograr la autorrealización. Comenzamos definiendo el sueño. Hay que anotar todo: el día, la hora, saber lo que queremos lograr, el objetivo y la meta. No debemos unirnos a personas pesimistas y debemos cancelar todas esas ideas que vienen a nuestra mente que matan nuestro sueño.

Todo tenemos un potencial, el cual Stamateas describe como "la habilidad dormida, esa fuerza que todavía no te animaste a sacar pero que te pertenece…no es lo que ya lograste, sino lo que aún no hiciste." Cada uno debe describir aquellos talentos o dones con los que hemos nacido y desarrollarlos al máximo. Es mejor ser el mejor en un talento específico y no querer abarcar mucho y ser un mediocre. Es explotar ese don y romper con esos rótulos o etiquetas que nos han puesto los demás. Te han dicho eres un inútil, no sirves para ese trabajo, eres un conformista; haz un alto y saca esos pensamientos que en nada abonan a tu bienestar físico ni emocional. Todos tenemos el potencial para desarrollarnos; hay que explotar esas áreas en las que uno es bueno. Es cuestión de autoanalizarnos y descubrir nuestros talentos y qué realmente nos llena para sentirnos autorrealizados.

Las ideas se generan en nuestra mente; tenemos la capacidad de generar ideas de oro, que son únicas y diferentes a todas las demás, siempre y cuando estemos receptivos al cambio que éstas generan. Una buena idea es realizar un diagrama o mapa conceptual. Dar rienda suelta a nuestra imaginación y no descartar ninguna idea por más mala que nos parezca al principio. Walt Disney decía: "si puedes soñarlo puedes lograrlo". Hay que salir de la rutina y dejar volar nuestra imaginación. Para ello es necesario estar en un lugar de trabajo con condiciones de trabajo favorables para que aflore toda la creatividad.

Para aumentar la creatividad debemos: pensar más, leer, observar a nuestro alrededor, juntarse con gente creativa y utilizar técnica de lluvia de ideas (“brain storm”). Prepara un mapa conceptual de tu idea y sus ramificaciones o ideas secundarias.

Ahora bien, el autor numera varios factores que limitan nuestros sueños y los que debemos evitar: la queja, la desconfianza, la pasividad, los miedos, las dudas, la competencia con otras personas y el paralizarte. Para vencer la inseguridad hay que confiar en nuestro potencial y nuestras capacidades. Para lograr los sueños hay que asumir riesgos, tener pasión y estar decidido a enfrentar los retos que éstos nos colocan en el andar. Si las personas que te rodean no están acorde con tus sueños, cambia a un círculo de personas que te traigan pensamientos positivos y te apoyen en tus proyectos.

Debemos ir a la par con los cambios que se desarrollan; todo está en constante cambio y debemos actualizar nuestros conocimientos y creencias. Hay que estar preparado y adelantarse al cambio para que nos tome por sorpresa. Hay que visualizarse en ese punto al que uno quiere llegar. Eso nos lleva luego a desarrollar un plan. El planificar diariamente te economiza mucho tiempo valioso. Asigna prioridades a las tareas a realizarse y sé ordenado, ya que eso aumenta la productividad. Consolida tareas similares, termina lo que empieces y sé un profesional.

Cuando te surja un problema para lograr tu sueño, el autor aconseja seguir las siguientes pautas: identificar el problema, anotarlo, simplificar el problema a una situación que puedas manejar, cambiar de estrategia, los errores son necesarios para generar nuevas ideas y se nos está permitido equivocarnos y, por último, solucionar el problema.

Otra advertencia es prevenir el agotamiento, lo que nos causa irritabilidad, insomnio, impaciencia, pensamientos negativos, aburrimiento, problemas de concentración, aislamiento, desilusión, etc. Si nos dejamos llevar por el agotamiento estamos muy propensos a abandonar nuestros sueños y a tomar decisiones erradas. Para salir del agotamiento hay que descansar lo suficiente cuando estés agotado, hacer una pausa cada dos horas (de cinco a diez minutos) y administrar sabiamente el tiempo para lograr los objetivos.

Todos tenemos el mismo tiempo. No hay que quejarse por el tiempo con el que disponemos, sino utilizarlo efectivamente. Para ello hay que organizarse, el tiempo es oro, dar prioridades a las tareas y delegar. Hay que cuidarse de los enemigos de los sueños: tu pasado, posponer y esperar el momento adecuado.

Debemos entender que errar es de humano. Es cuestión de cómo manejamos el fracaso. El miedo paraliza, sientes tristeza y enojo. Pero hay que parar un momento y ver en qué fallamos para corregirlo. De los errores se aprende.

Hay que ser un creador, de mente abierta, no es malo fracasar sino permanecer en el fracaso, hay que concentrarse en las soluciones y no en los fracasos. El éxito no depende de la inteligencia o estrategias que utilicemos, sino del coraje, esfuerzo, voluntad y persistencia. Hay que pensar que cuando se cierra una puerta más adelante se abren otras. Por ejemplo, el libro “Sopa de Pollo para el Alma” le dijeron 130 editores que no servía, el 131 lo publicó y tuvo una ganancia de $10 millones de dólares. Por otro lado, la obra Carrie el autor cansado del rechazo la echó al zafacón. Una mujer la encontró y la llevó a un editor y posteriormente se vendieron 4 millones de copias. No se deben echar a la basura nuestros sueños.

Otros puntos a los que se hacen referencia en el libro son el tener buen carácter y desarrollar buenas relaciones interpersonales. Te contratan en un trabajo por tu capacidad, pero te despiden por tu carácter. Tenemos que ser responsables de nuestros actos y no echarle la culpa a otros. No necesitas de nadie para ser feliz. Debe tener una autoestima alta. No debe ser perfeccionista, sino excelente en todo lo que hagas. El ser perfeccionista te da pánico a fracasar, te hace pensar en lo que los demás pensarán de ti y te paraliza. No da margen al error, te frustras. La perfección es una cualidad negativa que no te deja avanzar. El que no se equivoca es porque no está haciendo nada.

Otro punto que nos trae el autor es sobre la Ley de la siembra y la cosecha. Hay que cuidar las relaciones interpersonales. No es lo que se dice, sino cómo se dice. Debemos dar lo que esperamos cosechar, no de lo que te sobra. Si quieres que te traten con respeto y cortesía, tienes que hacer lo mismo con los demás. El servir te sacará del egoísmo, el cual el autor define como aquella persona que no piensa en los demás.

John Maxwell dice que debemos utilizar los primeros 30 segundos para decirle algo positivo a la persona. Cuanto más te relacionas con otras personas más posibilidades tienes de ser bendecido. Hay que tratar bien a todo el mundo. El que hoy es tu subalterno mañana puede ser tu jefe. Como dice el refrán: La vida es una rueda, hoy estás arriba pero mañana puedes estar abajo.

Por último, la meta mayor que puede tener un ser humano es cambiarse a sí mismo. El logro más grande es abrazar la sabiduría para guiar su propio destino y caminar su propia vida. Necesitamos motivación, dedicación, entusiasmo. Nada cambia hasta que no cambia tu mente. Necesitamos visualizar nuestro sueño como una película mental de forma frecuente para que se haga una realidad. Todos los que logran su sueño es porque han estado entusiasmados. Hay que ser positivo y sacar de la mente todos los pensamiento negativos y esas personas que están a nuestro alrededor que no aportan nada positivo a nuestras vidas. Nuestros pensamientos nos guían. Si somos personas seguras de sí mismas y nuestros pensamientos son positivos, los resultados serán positivos, aún cuando las personas que nos rodean sean negativas. Es como un ejercicio matemático que lo puedo explicar de la siguiente forma:

Mente Personas que Resultado
Nos rodean

Positivo + Positivo = Positivo 3+7= 10
Positivo + Negativo = Negativo 3-7= -4
Negativo + Negativo = Negativo -3-7= -10
Positivo + Negativo = Positivo 7-3= 4

En fin, el éxito se define como la capacidad de resolver conflictos y dificultades.

En conclusión, el libro realmente lo recomiendo. Entre las cosas que aprendí y en las que me hizo reflexionar seriamente se encuentran el no ser perfeccionista, visualizar mi sueño y comenzarlo a trabajar, ir en busca de personas que estén a la par con mis metas, salir de ese estado de pasividad y conformismo para convertirme en una persona activa, una que deje una huella. En fin, hay que ser un protagonista, quien vive la historia, deja huellas y da la milla extra, no un periodista que cuenta la historia de otros.

Visión Comparativa de una Unidad de Información en sus Ambientes Virtual y Presencial: Primera Fase para un Estudio de Planificación Estratégica

En la siguiente presentación procederemos a comparar la biblioteca The Jane Stern Dorado Community Library, tanto en su ambiente virtual como presencial. Es una biblioteca que debe ser estudiada por aquellas personas interesadas en crear una biblioteca comunitaria.

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Práctica Bibliotecaria Basada en la Evidencia

La presentación que se incluye muestra los puntos más importantes sobre el tema de la práctica bibliotecaria o archivística basada en la evidencia.

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VISIÓN COMPARATIVA DE UNA UNIDAD DE INFORMACIÓN EN SUS AMBIENTES VIRTUAL Y PRESENCIAL: PRIMERA FASE PARA UN ESTUDIO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO, RECINTO DE RIO PIEDRAS
ESCUELA GRADUADA DE CIENCIAS Y TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION
CINF 6400: Administración de Servicios de Información

VISIÓN COMPARATIVA DE UNA UNIDAD DE INFORMACIÓN EN SUS AMBIENTES VIRTUAL Y PRESENCIAL: PRIMERA FASE PARA UN ESTUDIO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

EJERCICIO COMPARATIVO

Por: Luz N. Burgos Caldero Correo Electrónico: www.lucyykelly@gmail.com

UNIDAD DE INFORMACIÓN: The Jane Stern Dorado Community Library

Dirección física: Calle Méndez Vigo #331, Suite 1 Dorado, Puerto Rico 00646

Teléfono: (787) 796-3675 Fax: (787) 796-1227

Página o Portal Web: http://home.coqui.net/jsdcl
Wikid: No aplica
Blog: No aplica.

INTRODUCCIÓN
La unidad de información que comparamos tanto en su ambiente virtual como presencial es "The Jane Stern Dorado Community Library", la cual es una corporación sin fines de lucro fundada en el 1974 y funge como biblioteca pública del Municipio de Dorado.
LA UNIDAD DE INFORMACIÓN
En 1974 la Sra. Jane Stern y un grupo de 19 familias del pueblo de Dorado tuvieron la visión de establecer una biblioteca y decidieron fundar una. Un salón de escuela sirvió para fundar la "Dorado Community Library" el 4 de febrero de 1974. La biblioteca comenzó con una colección de cien libros y un horario de servicio de dos días a la semana durante dos horas. El 13 de diciembre de 1974 fue finalmente registrada en el Departamento de Estado como una corporación sin fines de lucro.
Al poco tiempo de fundada su lista de socios creció de 19 a 200 socios. Hoy día cuenta con 9,300 miembros, una colección de 33,000 volúmenes y aproximadamente 1,000 usuarios semanales.
En 1996 se cambia el nombre a como la conocemos actualmente, "The Jane Stern Dorado Community Library", en honor a su fundadora y a una de sus más dedicadas voluntarias. El Municipio de Dorado provee las facilidades físicas y el pago de las utilidades libres de costo. Para el funcionamiento de la biblioteca, pago de nómina y demás servicios que ofrecen, la biblioteca se nutre de contribuciones individuales y corporativas, fondos estatales y federales, fundaciones y actividades de recaudación de fondos (Gala Anual).
AREAS DE SERVICIOS
Ofrecen servicios de computadoras, búsqueda en Internet, fotocopias, membresías, tutorías, servicios de digitalización, transcripción de documentos, grabado en CD's y "floppy disks" a un costo mínimo. El préstamo de libros, uso de las salas y sus recursos son libres de costo.
Existe un Salón de Vida Independiente que tiene equipo para personas con impedimentos ("braille"). Sin embargo, dicho equipo esta inoperante. En ese mismo salón está el equipo audiovisual (video, televisor, DVD). Tienen un laboratorio de computadoras en donde imparten cursos y, además, es utilizado para ofrecer servicios.
COLECCIONES Y ACERVO
Las colecciones de la biblioteca se dividen en cuatro: Referencia, Circulación, Sala de Jóvenes y Sala de Niños. Cuenta con un acervo de 33,000 volúmenes aproximadamente. Poseen libros para personas con impedimentos visuales (letra grande).
En la Sala de Referencia tienen una colección de la revista "National Geographic" desde 1937, aunque faltan algunos volúmenes.
PRODUCTOS CON VALOR AÑADIDO
Entre los productos de valor añadido que hacen diferente a esta biblioteca podemos mencionar la diversidad de cursos que ofrecen, tales como clases de computadoras, inglés conversacional, talleres de teatro, clases de arte y manualidades, tae kwon do y campamentos de verano. Durante el verano ofrecen varias sesiones de campamentos de verano para los niños con una duración de una semana. Los mismos son bien recibidos por los usuarios.
MERCADEO DE SERVICIOS
Auque en su entorno virtual no es bueno el mercadeo, en el entorno presencial es diferente. La comunidad acude a hacer uso de las facilidades o a tomar los cursos que ofrecen. El servicio es excelente y hacen sentir bien a los usuarios. Es un trato especializado en las necesidades de cada cual. Básicamente es un mercadeo directo. Dan un buen servicio a un costo módico. Los usuarios, contentos con el servicio recibido, promocionan los servicios de la biblioteca a otros potenciales usuarios.
CONCLUSIÓN Y RECOMENDACIONES
Podemos concluir que "The Jane Stern Dorado Community Library" es algo más que una biblioteca. Es un centro comunitario en donde la comunidad brinda su apoyo incondicional. Su personal es muy atento y atienden a sus usuarios de una forma especial, se siente un calor humano, un verdadero sentido de comunidad. Conocen a los usuarios y los llaman por su nombre. Cuando uno llega por primera vez es atendido de forma especial y se brinda un recorrido para conocer las áreas y servicios que ofrecen. Nadie sale de una sala sin que el bibliotecario le pregunte si encontró lo que buscaba o si necesita ayuda adicional. Es un servicio muy individualizado, un excelente servicio al cliente si lo trasladamos al ámbito comercial. Son un modelo que deben seguir y estudiar aquellas comunidades que deseen establecer una biblioteca comunitaria.

The Jane Stern Dorado Community Library-Mapa Conceptual

De una visita a The Jane Stern Dorado Community Library procedimos a crear un mapa conceptual sobre los diferentes servicios y colecciones que componen la biblioteca.
Se utilizó la herramienta Cmap Tools, el cual está accesible de forma gratuita en http://cmap.ihmc.us/.

The Jane Stern Dorado Community Library - Una Visita Virtual

Mediante una visita virtual a la página de dicha biblioteca (http://home.coqui.net/jsdcl/) podemos observar varias deficiencias, las cuales mencionaremos más adelante. Por otro lado, son pocas las bibliotecas públicas en Puerto Rico que tienen su página de Internet, y ésta tiene información tanto en inglés como en español porque atienden una población bilingüe.
Cuando comenzamos a navegar la página inicial (Home), podemos ver una descripción de la misión de la biblioteca, un directorio de salas y otra información en varios íconos en el lado izquierdo. Hacia el lado derecho podemos observar un área para noticias. Curiosamente el horario de la biblioteca aparece en el área de noticias y las actividades que anuncian datan del 2002. La información sobre la dirección física, teléfono y fax se puede conseguir en el ícono de "Comuníquese" en la sección en español. Sin embargo, cuando uno accede la página en inglés no aparece la información bajo los íconos de New Arrivals, Children's Area, Juveniles, Reference, Circulation, Computer Lab, Activities, History y Contact Info. En la sección de inglés solamente se puede ver la información de la página principal. Pudimos observar, además, que hay errores en la acentuación, errores en la traducción de términos (Ej. Home lo traducen Hogar, cuando en el contexto debe ser Inicio), hay muchos íconos en ambas secciones que no poseen información, la información de la página no está actualizada, no tiene mucha información (misión, metas, programas y servicios que ofrece actualmente), no cuenta con un catálogo en línea ni servicios o enlaces adicionales, no brinda información sobre el personal que allí labora ni existe documentación especial a la que se pueda acceder desde dicha página. Otro detalle es que en la sección en español aparece la Sala de Niños y la Sala de Jóvenes bajo el mismo ícono: Área Infantil. En la sección en inglés las dividen bajo Children’s Area y Juveniles, lo que no establece uniformidad. En los íconos en español aparece información, aunque muy limitada, de los servicios que ofrecen en la Sala de Referencia, Circulación, Computadoras, Área Infantil y Sala de Actividades. En los íconos sobre Servicios, Materiales, Nuestra Junta, Personal e Historia no aparece información. Otro aspecto es el botón de “Search” que no está en funcionamiento. En fin, una página sencilla pero plagada de errores. Mediante una llamada telefónica a dicha biblioteca pudimos corroborar que la página se está revisando en estos momentos, por lo que esperamos que dichos errores sean subsanados próximamente.
Si comparamos la información sobre la "usabilidad" con los ofrecimientos de la página de Internet de dicha biblioteca, podemos notar varias deficiencias, entre las que se destacan: la información al no estar actualizada no es fiable, uno pierde la confianza, no ofrece seguridad, no hay enlaces para que los usuarios puedan comunicarse con la biblioteca y carece de un contenido de calidad. Todo ello puede crear un clima de incertidumbre y desconfianza con los servicios que puede estar ofreciendo la biblioteca. El pobre desarrollo y la falta de actualización de dicha página denota descuido en las funciones de la biblioteca.
El aprendizaje adquirido mediante la visita virtual a la biblioteca lo considero muy significativo, pues al tener la oportunidad de compararlo con los principios generales de usabilidad en sitios Web pude constatar el incumplimiento de dichos principios y las deficiencias del mismo. No se debe crear una página caprichosamente, sino con un propósito y siguiendo unas pautas ya establecidas y comprobadas para el éxito de la misma. Además, no debemos olvidar que no solamente es crear dicha página, sino darle el mantenimiento adecuado y actualizarla para cumplir con las necesidades de los usuarios.

“Sputnik Declassified” y la Bibliotecología Basada en la Evidencia

Podemos identificar varias características y/o similitudes de la bibliotecología basada en la evidencia (BBE) en el documental “Sputnik Declassified”. En primer lugar, el Presidente de los Estados Unidos, Hon. Dwight Eisenhower, tenía un problema de información: necesitaba información sobre las fuerzas enemigas de la Unión Soviética, ya que temía que hicieran un ataque nuclear y sorpresivo a los Estados Unidos, tal como lo hicieron los japoneses en la base Pearl Harbor. Luego de definir el problema, utilizó una primera estrategia que era la de enviar aviones para fotografiar las bases aéreas de la Unión Soviética, lo cual hizo en varias ocasiones. Sin embargo, luego de que los soviéticos descubrieron que los americanos los estaban espiando, el Presidente decidió cambiar la estrategia y es cuando comienza a mirar los satélites para propósitos de espionaje.
Ahora bien, en el documental se pueden observar varios pasos tomados por el Presidente que también son utilizados en la BBE, a saber: Definir el problema, búsqueda de información para resolver el problema, pensamiento crítico para decidir la estrategia a utilizar y sus consecuencias, evaluación del proyecto y, por último, redefinir la estrategia para conseguir la información que necesitaba para comenzar nuevamente el proceso.
Otro punto que se puede observar es el hecho de que con el envío del satélite se estaba creando un precedente legal: establecer la libertad del espacio y la atmósfera es abierta para todos. Mientras los Estados Unidos se preocupaban de esos aspectos legales, la Unión Soviética se les adelantó y envió su primer satélite.
Aunque Von Braun tenía en mente utilizar el satélite para propósitos científicos, la mentalidad del Presidente Eisenhower era la de utilizar dicha tecnología para seguridad nacional. Uno de los postulados de la BBE es la diseminación de la información. Obviamente al tener un matiz de seguridad nacional, muchos de estos proyectos fueron guardados como secretos militares o información clasificada que no fueron dados a la luz pública hasta muchos años después. Lo que para muchas personas parecía tener un propósito, la realidad era que el propósito primordial era el de espionaje de otra nación.
En fin, hay decisiones que hay que tomarlas con premura para sentar pautas. O sea, es bueno tener un pensamiento crítico, pero no se tiene toda una eternidad para tomar decisiones. La toma de decisiones es un proceso que requiere de mucha práctica y experiencia para tomarlas en el momento correcto.

Práctica Bibliotecaria Basada en la Evidencia

La práctica basada en la evidencia tuvo sus comienzos en el campo de la salud, pero la misma se ha ido desarrollando en otros campos, tales como la educación, recursos humanos y ciencias sociales. En la bibliotecología basada en la evidencia, se lleva a la práctica el resultado de las investigaciones con el propósito de mejorar los servicios a los usuarios.
Entre los profesionales que se han destacado en el desarrollo del concepto y son ampliamente citados en la literatura relacionada al tema se encuentran Andrew Booth, Director de Recursos de la Información y Profesor Titular de Información sobre Cuidados de la Salud Basados en la Evidencia de la Universidad de Sheffield, Reino Unido; y Anne Brice, Directora de Ciencias del Conocimiento y la Información, Unidad de Recursos de Salud Pública de Oxford, Reino Unido.
El término “bibliotecología basada en la evidencia” (BBE) los autores Booth y Brice (2004) lo definen como: "...un acercamiento a la práctica informativa que promueve la recolección, interpretación e integración de evidencia válida, importante y aplicable, reportada por los usuarios, observada por los bibliotecarios y derivadas de la investigación." La mejor evidencia disponible que responda a las necesidades y preferencias del usuario es aplicada para mejorar los servicios.
El proceso de la práctica basada en la evidencia se puede circunscribir a los siguientes pasos:
1. Definir el problema o pregunta convirtiendo la necesidad informativa en una pregunta centrada, estructurada y con capacidad de ser respondida. Para ello se utiliza el modelo “SPICE” (por sus siglas en inglés), desarrollado específicamente para preguntas desde la práctica documentalista:
S Setting (entorno) ¿Cuál es el contexto para la pregunta?
P Perspectiva ¿Quiénes son los usuarios o potenciales usuarios del servicio?
I Intervención ¿Qué se ha estado haciendo por ellos?
C Comparación ¿Cuáles son las alternativas?
E Evaluación ¿Cómo va a medir si la intervención ha funcionado?
Ejemplo:
En la Universidad de Puerto Rico ("setting"), la extensión de horario de servicio (intervención) cubrirá la demanda de los estudiantes (perspectiva) para que sea beneficiosa (evaluación) cuando se compara con la provisión actual (comparación).
2. Buscar y encontrar la mejor evidencia para responder la pregunta, lo que consiste de un examen exhaustivo y minucioso de la bibliografía existente para identificar evidencia relevante en fuentes de información múltiples y diversas (revisión de la literatura, bases de datos, encuestas al usuario, estudios de casos, grupos focales, entrevistas, estadísticas, etc.). Puede requerir la evaluación de bases de datos de diferentes disciplinas.
3. Evaluación crítica de la evidencia de acuerdo a sus méritos, no solamente por factores externos (si el autor es conocido, si proviene de una institución con buena reputación o publicado por una revista cuyos artículos son revisados por pares). Para ello hay que tener en cuenta que tenga validez (¿Son los resultados contundentes? ¿Hasta qué punto es una representación de la verdad?), fiabilidad (¿Cuáles son los resultados? ¿Son los resultados creíbles y repetibles?) y que tengan aplicación (¿Me servirán los resultados y me ayudarán en mi propia práctica?).
4. Aplicar los resultados de la evaluación en la práctica.
5. Evaluar el cambio provocado y la efectividad.
6. Redefinir el problema, si es necesario, y volver a comenzar, ya que en ocasiones, cuando se resuelve el problema inicial, han surgido nuevos planteamientos que necesitan resolverse. Es entonces que hay que reformular la pregunta y comenzar el proceso nuevamente.
Las bibliotecas enfrentan obstáculos para poner en práctica este concepto, tales como la falta de tiempo, énfasis en lo práctico y no en el conocimiento teórico y, por último, la idea de que los bibliotecarios no tienen las destrezas para evaluar críticamente la evidencia que encuentran (Fisher & Robertson, 2007).
Entre los retos que podemos encontrar para practicar la BBE: calidad de evidencia, dispersión de los recursos de evidencia (educación, administración, ciencias de computadoras), destrezas para conducir investigaciones, destrezas para diseminar la investigación, destrezas para interpretar las investigaciones y el factor tiempo.
Por último, según Macauley (2004) la originalidad y creatividad son aspectos positivos que muestran el progreso y madurez de nuestra profesión. Sin embargo, cuando profesionales de otras profesiones toman prestado nuestras prácticas y evidencia basada en nuestras investigaciones, esto indica que estamos haciendo contribuciones originales e innovadoras a la economía del conocimiento. Por otro lado, nuestra preparación no incluye metodología de la investigación o marcos teóricos. Es por ello que entiende que se debe poseer un grado doctoral, ya sea un PhD o profesional. Las cualificaciones doctorales proveen un entrenamiento en la teoría, métodos, ética, escritura, comunicación académica, administración de proyectos y conocimiento profundo. En fin, debemos crear la evidencia en vez de basar nuestra práctica en la evidencia de otros.
Podemos concluir que la BBE es una disciplina que requiere de mucha preparación y disciplina. Me parece un concepto muy apropiado para bibliotecas especializadas, en donde la mayoría de los usuarios tienen una mayor preparación académica y son más exigentes. Hay que superar los obstáculos antes esbozados para la diseminacion de esta práctica que muy bien puede ser utilizada en el diario vivir para resolver los problemas que se nos presentan.

Referencias

Booth, A. & Brice, A. (2004). Evidence based practice: a handbook for information professionals. London: Facet Publishing.

Brice, A. & Booth, A. & Benson, N. Biblioteconomía basada en la evidencia: un estudio de caso en las ciencias sociales. Congreso Mundial de Bibliotecas e Información: 71° Congreso General y Consejo de la IFLA, Oslo, Noruega. Retrieved on February 10, 2008 from http://www.ifla.org/IV/ifla71/papers/111s_trans-Brice_Booth_Bexon.pdf.

Civallero, E. (2007). Aplicación de la metolología de investigación-accóon en prácticas bibliotecológicas basadas en la evidencia. World Library and Information Congress: 73rd IFLA General Conference and Council, Durban, South Africa. Retrieved on February 10, 2008 on http://eprints.rclis.org/archive/00011124/01/D52A02C9.pdf.

Eldredge, J. (2001). The most relevant and answerable research questions facing the practice of health sciences librarianship. Hypothesis, 15(1), 9-12. Retrieved on February 10, 2008 on http://gain.mercer.edu/mla/research/hypothesis.html.

Fisher, B. & Robertson, D. (2007). Evidence based management as a tool for special libraries. Evidence Based Library and Information Practice, 2(4), 36-45, Retrieved on February 10, 2008 from http://ejournals.library.ualberta.ca/index.php/EBLIp.

Macauley, P. (2005). The doctoring of evidence based librarianship. 3rd International Evidence Based Librarianship Conference, Brisbane, Australia. Retrieved on February 10, 2008 from http://conferences.alia.org.au/ebl2005/speakers.html.

Percepciones en Cuanto a las Competencias del Personal de la Información en el Siglo XXI

Introducción
El personal de la información (PI) en el Siglo XXI necesita unas competencias y conocimientos para estar a la par con las necesidades de información de la población. Ahora bien, pasemos a definir algunos conceptos.
Según el Diccionario de la Real Academia Española (2002), el término competencia se puede definir como "pericia, aptitud, idoneidad para hacer algo o intervenir en un asunto determinado". Según el artículo de la Universidad Tecnológica Metropolitana de Chile, “todas las personas poseen algún nivel de competencia que se potencializa con las sucesivas experiencias educativas institucionales.”
Por otro lado, el Comité Especial sobre Competencias de Bibliotecarios Especializados de la Asociación de Bibliotecas Especializadas (2003) define al profesional de la información de la siguiente forma:
"Un Profesional de la Información (PI) usa estratégicamente la información en su trabajo para cumplir con la misión de su organización., despliegue y administración de recursos y servicios informativos. El PI utiliza la tecnología, como herramienta crítica, para lograr objetivos. Los PI's incluyen, pero sin estar limitados a: bibliotecarios, administradores de conocimiento, responsables de información, jefes de información, desarrolladores de paginas web, corredores informativos y consultores".
Competencias del Profesional de la Información en el Siglo XXI
Un PI debe poseer compentencias profesionales y personales. Entre las competencias profesionales que menciona Henczel (2003) se pueden destacar: conocimiento de los recursos de información, acceso a la información, tecnología, administración, investigación y la habilidad para utilizar esas áreas del conocimiento como base para proveer los servicios bibliotecarios y de información. Según la Asociación de Bibliotecas Especializadas (2003), las competencias profesionales se pueden dividir en:
a. Administración de Organizaciones Informativas - se refiere a la administración de organizaciones informativas, ya sean gubernamentales, empresas privadas, centros educativos y otros.
b. Administración de Recursos Informativos - se encarga de administrar el ciclo completo de la información, desde la creación hasta la destrucción.
c. Administración de Servicios Informativos - administra el ciclo de servicios de información, comenzando con el concepto universal hasta el diseño, desarrollo, mercadeo, empacado, entrega interna y distribución.
d. Aplicación de Herramientas y Tecnologías - utilizan las herramientas para brindar servicios, proveen recursos relevantes y accesibles, protegiendo la privacidad de los usuarios. Dentro de este renglón caen los bibliotecarios.
Entre las competencias personales que debe poseer un PI se encuentran ser buenos comunicadores, flexibles, poseer buenas relaciones interpersonales, poseer liderazgo y ser cooperadores para contribuir en sus organizaciones y a la profesión.
Ahora bien, transfiriendo esas competencias y/o destrezas al marco comercial, el PI puede utilizar las técnicas de mercadeo, desarrollo del producto, persuasión, servicio al cliente y posisionamiento estratégico para lograr las metas de la organización. La aplicación de principios comerciales están acorde con los objetivos del PI, sin olvidar los principios éticos y valores morales que deben regir la profesión.
Según la “American Library Association” (2007), el bibliotecario debe poseer buenas destrezas de comunicación, lectura, escritura y en las matemáticas. Además, debe ser responsivo, poseer pensamiento crítico y analítico, contribuir a un aprendizaje activo y a la diseminación del conocimiento, colaborar con sus pares y otras instituciones que brindan servicios similares, tener buenas relaciones interpersonales, conocer las necesidades de sus usuarios y conseguir los servicios que éstos necesitan para suplir dichas necesidades. Dichas competencias pueden muy bien servir de base para los profesionales de la información. Recordemos que el PI puede trabajar en la empresa privada, ser empleado gubernamental, en centros de información, bibliotecarios, en una organización sin fines de lucro, de entes educativos, consultores u otros.
Conclusión
Con los grandes cambios que han surgido en la tecnología, la sociedad ha ido cambiando en cuanto a la manera y medios de adquirir la información. En una sociedad en donde el tiempo es de suma importancia, hay que capacitar a unos profesionales que puedan suplir la información en una forma expedita, precisa y mediante los medios necesarios y/o solicitados (ya sea de forma electrónica o física). Para ello hay que adquirir unas destrezas que permitan brindar unos servicios de excelencia.
Referencias
American Library Association . (2007). Professional competencies for reference and user services librarians. Retrieved February 3, 2008 from http://www.ala.org/ala/rusa/rusaprotools/referenceguide/professional.cfm.
Asociación de Bibliotecas Especializadas. (2003). Competencias para profesionales de la información del siglo XXI. Retrieved February 3, 2008 from http://www.sla.org/content/learn/comp2003/index.cfm.
Henczel, Sue. (2003). Competencies for the 21st century information professional-translating the SLA competencies into business competencies. Retrieved February 3, 2008 from http://www.sla.org/documents/conf/Competencies_for_the_21st.doc.
Universidad Tecnológica Metropolitana . (1998). Competencias del profesional de la información: un andén en el Mercosur. Retrieved February 3, 2008 from http://www.utem.cl/deptogestinfo/19.doc.

Quién Soy y Cómo Soy: Una Reflexión para Conocerme, Darme a Conocer y Construir mi Futuro Exitoso

Mi nombre es Luz Nereida Burgos Caldero, pero me pueden llamar Lucy. Soy natural del pueblo de Corozal, un pueblo del centro de la isla que está rezagado en las tecnologías de información y que cuenta con un pésimo servicio en cuanto a las bibliotecas se refiere (especialmente por el horario de operaciones). Me considero una persona sensible a las necesidades del prójimo, sin tomar en consideración estatus social, económico, nivel educativo, etc. He sentido lo que es sed de aprender y no contar con los recursos o personas que puedan ayudarme, lo que me ha llevado a estudiar en la EGCTI. Lo veo más como una responsabilidad social.

Poseo un bachillerato en ciencias secretariales de la Universidad de Puerto Rico en Bayamón. Me he desempeñado como secretaria legal desde hace aproximadamente 18 años, trabajo que me llena de mucha satisfacción y disfruto a cabalidad.

Entre las competencias que debe poseer un profesional de la información se encuentran: ser servicial con los usuarios y brindarle su ayuda y conocimientos para suplir las necesidades de información de los usuarios, estar al día en los conocimientos y la tecnología en el campo, ser una persona ética, respetar la confidencialidad y el derecho a la privacidad de los usuarios, conocimiento de las leyes y reglamentos aplicables en la profesión y, sobre todo, estar verdaderamente comprometido con la profesión.

Mis aspiraciones como profesional de la información del Siglo XXI consisten en especializarme en bibliotecas jurídicas, ya que como he laborado con varios abogados he comprendido que todavía existen muchas lagunas en satisfacer las necesidades de información de éstos. También me interesaría colaborar en algún proyecto que ayude a mejorar las bibliotecas públicas de los pueblos del centro de la Isla, ya que las mismas pueden jugar un papel importante en la educación del país. Todo ser humano tiene el derecho inalienable de ser tratado con dignidad, igualdad y a recibir la educación. En Puerto Rico veo que hay desigualdad en cuanto a los proyectos de información que existen. Por ejemplo, en el área metropolitana hay un sinnúmero de bibliotecas públicas que brindan un servicio de excelencia a la ciudadanía. Sin embargo, cuando lo comparamos con bibliotecas públicas en el resto de la Isla vemos una gran diferencia en cuanto a los fondos asignados y a la escasez de personal que labora en dichas bibliotecas. Por ello, entiendo que la profesión que estoy estudiando va acorde con mi visión y metas de aprender a ayudar a otras personas a buscar la información aunque sea por medios electrónicos.